İdefix kullanılmış ürün geldi

[Cumali Günebakan]

İdefix'ten yakın zamanda almış olduğum Baseus Blade Power HD Edition 20000mAH powerbank, kullanılmış olarak geldi. Powerbank 2023 üretimli. Dış kutunun jelatinini açtıktan sonra iç kutusundan da kıl çıktı. Ekran jelatini içerisinde küçük tüy var. Bunu da sorun etmeyip, powerbank'i açmamla beraber %80 şarja mevcut olduğunu gördüm. 2023 üretimli bir powerbank %80 şarj ile kabul edilemez. Ayrıca ürünün kutu içeriğinde bulunan bez çantanın da usülsüz katlanıp kutuya konulduğunu gördüm. Ürüne iade talebi verdim, gelişmeleri aktaracağım.

3 Aralıkta ürün idefix'e teslim edildi. 3 Aralıktan beri işlem yapmadılar, iletişime bile geçmediler. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü teknik servise gönderdiklerini 24 iş günü süresi olduğunu ilettiler. Kullanılmış ürün gönderiyorsunuz, ayrıyeten 14 gün cayma hakkı var tüketici hakem heyetine yol gösteriyor..